Koşullar

Sipariş Koşulları

1. Ürünler
1.1 Sitede yer alan ürünler tarafımızdan tedarik edilebilir niteliktedir. İstanbul dışı siparişler için sitede ilgili dağıtım sınırlandırılması getirilmiştir.
1.2 Ürünün resmi tasarımı için bir kılavuz, ürün açıklaması taahhüt niteliğindedir ve içeriğe Kaktüs Çiçek Mağazası tarafından önem verilmektedir. Bununla birlikte tedarik için herhangi bir sorun sözkonusu olduğunda Kaktüs Çiçek Mağazası ürünün içeriğini görsel ve maddi eşdeğerini kullanma koşulu ile alternatif tür kullanma hakkını saklı tutar.
1.3 Sitede satışa konu olan bazı ürünler ağız yolu ile alınması durumunda zehirleyici veya polenleri vasıtası ile alerjik olabilir. Türü ne olursa olsun ağız yolu alınmaması, alerjik olan kişiler tarafından koklanmaması önerilmektedir.

2. Fiyatlar/Ödeme
2.1 Ürün fiyatları Türkçe sitede Yeni Türk Lirası, İngilizce sitede Amerikan Doları olarak verilmiştir, Amerikan Doları karşılığı ödemelerde kredi kartı işlemi Yeni Türk Lirası olarak tarafımızdan güncellenen kur aracılığı ile gerçekleşmektedir.
2.2 Amerikan Doları temelli kredi kartlarında kurun kart sağlayıcısı tarafından tekrar hesaplanıp kart sahibine yansıtılması sonucu bir tolerans dahilinde farklı Amerikan Doları ödeme sözkonusu olabilmektedir. Sözkonusu durumun kart sahibinin lehine olması için POS sistemine aktarılan miktarın hesaplanmasında TCMB kurundan daha düşük bir kur kullanılmaktadır. Kriz ve kur dalgalanmaları nedeniyle %2'ten fazla olan fark, belgelendiğinde bu bedelin iadesi sözkonusudur.
2.3 Siparişin teslim edileceği zaman ne olursa olsun sitede ürün için siparişin online olarak verildiği andaki fiyat geçerlidir.
2.4 Belirtilmiş fiyatlara Katma Değer Vergisi dahildir. Siparişler için Kaktüs Çiçek Mağazası tarafından satış belgesi düzenlenmektedir. İlgili belge siparişi veren veya alıcı tarafından sipariş numarası belirtilerek mağazadan teslim alınabilir.
2.5 Katalog ve arama sayfalarında belirtilmiş fiyatlar Istanbul içi teslimat için geçerlidir. İstanbul dışı için dağıtım gideri sözkonusudur ve hangi illere sipariş kabul edebileceğimiz İstanbul Dışı Siparişler bölümünde belirtilmiştir.
2.6 Ödeme sayfasında yer alan fiyat ve varsa dağıtım gideri ödemeye temel teşkil etmektedir.
2.7 Kredi kartının sahibi dışında kullanımı sonucu oluşan ve dolandırma amaçlı girişimlerde yapılacak inceleme ve gönderenin siparişi inkar etmesi sonucu iade sözkonusudur. Bu durumda ürünün bedeli teslim alan kişiden sulh veya cihed yolu ile tahsil edilir.
2.8 İade sözkonusu olduğunda bedelin bankaya aktarılan Yeni Türk Lirası karşılığı temel alınır. Kredi kartı sağlayıcının kur farklılığı nedeniyle doğabilecek farklılıklar lehte veya aleyhte olmak üzere müşteriye aittir.

3. Sipariş ve Teslimat
3.1 Ürünler ile ilgili Sipariş bağlantıları ziyaretçiyi Sipariş Formu'na yönlendirmektedir. Sipariş Form'unda ve bunun gönderilmesini izleyen Ödeme Formu'nda form kullanımı ve sipariş ile ilgili açıklamalar yer almaktadır.
3.2 Sipariş Formu'nda ve Ödeme Formu'nda talep edilen bilgilerin tam ve doğru olması, ödemenin olumlu olarak gerçekleşmesi durumunda Kaktüs Çiçek Mağazası siparişi yürürlüğe koymaya yükümlüdür. Eksik veya hatalı bilgi durumunda eğer siparişi veren verdiği bilgiler doğrultusunda bağlantı kurulabilir ise siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
3.3 Adres ve teslimat sorunu sözkonusu olduğunda öncelikle alıcı ile bağlantı kurulmaktadır, alıcıya erişilemediği durumda gönderen ile bağlantı kurulmaktadır.
3.4 Siparişi verenin hatalı bilgi vermesi durumunda doğacak gecikmelerden siparişi veren sorumludur.
3.5 Siparişi veren onsekiz (18) yaşından büyük olmak zorundadır. Onsekiz yaşından küçük kişilerin sipariş girişimlerinin, ebeveynlerinin veya 3. şahısların ödeme araçlarını kullanmalarının velilerinin sorumluluğunda bulunduğu tarafımızdan kabul edilmektedir.
3.6 Sipariş Formu'nun ve Ödeme Formu'nun gönderilmesi akabinde ödeme başarılı ise ziyaretçiye bu durum bildirilmekte ve belirtmiş bulunduğu e-mail adresine otomatik bir e-posta gönderilmektedir. Bu e-posta'nın e-posta yazılımının Yanıtla (Reply) işlevi ile başlığının silinmeden olduğu gibi geri gönderilmesi gerekmektedir. Bu e-posta'ya ilgili yorumun yazılması mecburi değildir, ilgili yorum ürün fiyatının değişmesini gerektiren ek bir talep olmamalıdır. Sipariş bilgilerinde düzeltme ile ilgili talepler dikkate alınmaktadır.
3.7 Alıcı yerinde bulunamıyorsa teslimatın yakın olarak bilinen kişilere gerçekleştirilmesi veya ertelenmesi kararı verme hakkını Kaktüs Çiçek Mağazası saklı tutmaktadır.
3.8 Sipariş'in veriliş zamanı teslimat zamanından en az 24 saat önce olmalıdır. Haftanın 7 günü için 9.00-20.00 saatleri arası teslimat gerçekleştirilebilmektedir.
3.9 Teslimatın alıcıya doğrudan gerçekleştirilmesinin mümkün bulunmadığı, teslimatın üçüncü kişi aracılığı ile gerçekleştirileceği yerlerde (hastane, işyeri, havaalanı, otel gibi) teslimat yetkili kişiye gerçekleştirilir ve ilgili üçüncü kişinin imzası teslimatın tarafımızdan gerçekleştirilmiş olması için geçerlidir.

4. Siparişlerin İptali
4.1 Siparişler teslimat zamanına 24 saat veya daha fazla zaman kala iptal edilebilir.
4.2 Siparişin iptali için siparis@kaktuscicek.com adresi veya Müşteri Hizmetleri Formu kullanılarak sipariş numarası ile birlikte bildirilmesi ve teyidinin alınması yeterlidir.
4.3 Bedelin iadesinde 2.8 numaralı maddede belirtilen koşul sözkonusudur.

Ana Sayfa